5月13日至5月16日，5月20日至5月22日，黑龙江邮政普惠保险项目高质量发展培训班（第一期、第二期）在我校举办，黑龙江省邮政分公司渠道部总经理孙大伟，继续教育学院高端研修项目中心主任马欣出席开班式并讲话，来自黑龙江省的82名学员参加培训。

图一  集体合影

马欣简要介绍了哈尔滨工业大学的百年发展历程、办学特色、学科建设、科研成果及人才培养情况。他表示将以此次培训为契机，促进双方进一步合作，助力邮政普惠业务快速发展。孙大伟在动员讲话中指出本次培训的重要性，强调了普惠保险的发展策略和市场需求，他表示此次培训为今后的发展提供指导性，为市场形势提供指引性，为参训学员后续工作蓄势赋能。

图二  开班仪式

结合主办单位的学习需求，学院精心设计了教学方案，课程包含《寿险基础知识》《寿险理赔概述》《营销技巧及话术讲解》《沟通艺术及咨诉处理》《代理人服务介绍》等理论课程，并组织学员到哈尔滨工业大学博物馆进行现场教学。

图三 理论学习

图四 现场教学