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顾客主导,持续打造高质量企业的5步法

2019年04月18日 389

所属专题:通用管理专题                 授课学时:4学时            授课形式:面授

课程简介:以顾客为主导是当今世界经营成功的最关键要素,通过质量体系建设让顾客持续满意已经成为企业成长壮大的必由之路。通过本课程学习,结合国家质量奖标准认识顾客主导的重大意义,把握关键质量体系标准,在此基础上把握质量调研、工序管理和质量改进的基本操作方法,最后学习并掌握如何将富有意义的绩效评估与公司发展战略结合起来的相关技巧,促进学员对高质量企业建设的全局性认识并掌握相关技能与方法。



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